Retour Beleid

Heeft u per ongeluk een verkeerde product gekocht? Of is de product beschadigd?
Geen paniek, wij helpen u verder.

Het kan zijn dat u de verkeerde product heeft besteld. Ook dan kunt u een verzoek indienen voor retour. Vul de onderstaande formulier in zodat wij uw retour-verzoek kunnen beoordelen. Hierna zullen wij contact opnemen met u voor de afwikkeling van uw retourverzoek.

Wij streven ernaar om de beste producten voor u te selecteren. Echter kan het zijn dat u niet tevreden bent over een product. Vul de onderstaande formulier in zodat wij uw retour-verzoek kunnen beoordelen. Hierna zullen wij contact opnemen met u voor de afwikkeling van uw retourverzoek.

Wij streven ernaar om de onze producten zo goed mogelijk te verpakken dat het niet beschadigd raakt. Echter kan het zijn dat het door een of andere reden beschadigd raakt en bijv. een pompje niet naar behoren werkt. Vul de onderstaande formulier in zodat wij uw retour-verzoek kunnen beoordelen. Hierna zullen wij contact opnemen met u voor de afwikkeling van uw retourverzoek.

Bij een verkeerd bestelde artikel gelden de volgende voorwaarden:
– Product moet niet gebruikt zijn.
– Product moet in origineel verpakking teruggestuurd worden.

Bij een beschadigd artikel gelden de volgende voorwaarden:
– Beschadiging moet gebruik onmogelijk maken. (niet werkend pompje)
– Beschadiging moet behandeld worden volgend deze richtlijnen.

Bij ontevredenheid over een artikel gelden de volgende voorwaarden:
– Product moet niet gebruikt zijn. (enkele keren is acceptabel)
– Duidelijke omschrijving waarom u ontevreden bent. (bijv. door allergie voor een bepaalde stof)

Er kunnen uitzonderingen zijn en onze doel is om onze klanten tevreden te stellen. Echter is het mogelijk dat er misbruik word gemaakt, in dit geval zullen wij uw verzoek afwijzen zonder opgave van reden.